Corruzione del filesystem (Risolto)

Interessato Server denominato: - Morpheus | Priorità: - Critico

In data 09/03/2016, intorno alle ore 11:00, si è verificato un guasto al controller RAID del server denominato ALADAR, che ha causato la corruzione del filesystem nella partizione "D", contenente le home FTP. La partizione "C", contenente il sistema operativo, la posta ed i database, non è rimasta coinvolta.

Stiamo effettuando il recupero dei dati, che verrà completato a breve, nel frattempo quasi tutti i siti sono tornati nuovamente online. Se rilevate la presenza di file corrotti e/o obsoleti, vi preghiamo di aprire un ticket all'interno dell'area clienti. Il nostro personale sarà a vostra completa disposizione per effettuare delle ricerche mirate, al fine di rintracciare eventuali file più aggiornati.

Ci scusiamo per l'accaduto e per il disagio che ha comportato.

Data - 09/03/2016 11:00 - 09/03/2016 23:00

Ultimo Aggiornamento - 11/03/2016 21:44

Pointerweb - Manutenzione (Risolto)

Interessato Sistema - Pointerweb | Priorità: - Basso

Si informa che Sabato 16 gennaio c.a., tra mezzanotte e le 8, verranno eseguiti dei lavori di manutenzione ordinaria sui server di Pointerweb.
Potrebbe pertanto verificarsi un down di circa 15 minuti dovuto al riavvio dei servizi.

Ci scusiamo in anticipo per il disagio.

Data - 16/01/2016 00:00 - 20/01/2016 18:08

Ultimo Aggiornamento - 10/01/2016 20:20

Installazione nuovi UPS (Risolto)

Interessato Altro - Impianto elettrico | Priorità: - Basso

Gentili clienti,

per rendere più stabile ed affidabile l'erogazione dell'alimentazione nei nostri armadi rack, vi informiamo che lunedì 31/08/2015 verranno installati due nuovi UPS presso il datacenter di Catania.
Non abbiamo motivo di ritenere che ciò possa comportare down o disservizi, tuttavia, qualora dovesse sorgere qualche imprevisto, potrebbe rendersi necessario il riavvio di qualche server, con un down della durata strettamente necessaria a far ripartire i servizi sui server coinvolti (5-10 minuti).

Siamo certi che apprezziate il nostro continuo impegno per migliorare la qualità dei servizi e ci scusiamo in anticipo per eventuali disservizi derivanti da tale attività di manutenzione.

Data - 31/08/2015 16:30 - 31/08/2015 19:17

Ultimo Aggiornamento - 30/08/2015 18:37

Server HELIOS irraggiungibile (Risolto)

Interessato Server denominato: - | Priorità: - Critico

Il server HELIOS risulta attualmente irraggiungibile.
Abbiamo tentato un reboot hardware senza successo, per cui ci stiamo recando al datacenter per verificare di persona.

Ci scusiamo per il disagio.

Aggiornamento delle ore 17.30: il problema è stato risolto.

Data - 24/04/2015 16:34 - 24/04/2015 17:30

Ultimo Aggiornamento - 25/04/2015 00:13

Problemi di routing (Risolto)

Interessato Altro - Network | Priorità: - Alto

A partire dalle ore 11:30 circa odierne, stiamo riscontrando problemi di routing, che comportano perdita di pacchetti e, di conseguenza, rallentamenti nell'accedere ai servizi.
Abbiamo segnalato il problema al nostro fornitore di connettività, il quale sta lavorando per risolverlo.
Stiamo quindi attendendo una conferma di fine lavori e risoluzione dello stesso.

Ci scusiamo per il disagio, seppur non dipendente da noi.

Aggiornamento delle ore 15:30: il problema è stato risolto, tuttavia potrebbero verificarsi delle brevi interruzioni durante le ore notturne del 02/04/2015, tra l'1 e le 5, al fine di completare l'intervento.

Data - 01/04/2015 11:30 - 02/04/2015 06:33

Ultimo Aggiornamento - 01/04/2015 15:40

Manutenzione (Risolto)

Interessato Altro - Datacenter | Priorità: - Medio

Nei giorni compresi tra l'11/03/2015 ed il 13/03/2015, nella fascia oraria tra le 14:30 e le 18:00, verranno eseguiti dei lavori di manutenzione programmata all'impianto elettrico dei nostri rack presso il datacenter di Catania.
Durante tali lavori, alcuni server potrebbero risultare irraggiungibili per circa 5-15 minuti.

Ci scusiamo in anticipo per gli eventuali disagi.

Data - 11/03/2015 14:30 - 16/03/2015 08:44

Ultimo Aggiornamento - 10/03/2015 19:41

Manutenzione (Risolto)

Interessato Altro - Datacenter | Priorità: - Medio

In data 22/12/2014, a partire dalle ore 22:00 fino alle 23:30, verranno eseguiti dei lavori di manutenzione programmata all'impianto elettrico presso il datacenter.
Durante tali lavori, alcuni server potrebbero risultare irraggiungibili per circa 5-15 minuti.

Ci scusiamo in anticipo per gli eventuali disagi.

Data - 22/12/2014 22:00 - 10/03/2015 19:37

Ultimo Aggiornamento - 19/12/2014 23:41

Manutenzione (Risolto)

Interessato Altro - Impianto elettrico | Priorità: - Basso

Giovedì 20/11/2014, tra le 16:00 e le 16:30, verranno eseguiti dei lavori di manutenzione all'impianto elettrico sul rack che ospita i seguenti server:

HELIOS
VENUS
PEGASUS
ARES

A causa di tale intervento, potrebbe verificarsi un down di 5-10 minuti sui servizi ospitati sui predetti server.

Ci scusiamo in anticipo per il disagio.

Data - 20/11/2014 16:00 - 22/11/2014 12:20

Ultimo Aggiornamento - 18/11/2014 17:59

Manutenzione (Risolto)

Interessato Altro - Impianto elettrico | Priorità: - Medio

Nella fascia oraria indicata nel presente annuncio, ossia tra le 23 del 28/07/2014 e la mezzanotte del 29/07/2014, sono previsti lavori di manutenzione all'impianto elettrico presso il datacenter di Catania.
Per effettuare l'intervento, sarà necessario spegnere alcuni server per circa 10-15 minuti.

Ci scusiamo in anticipo per il disagio.

Data - 28/07/2014 23:00 - 30/07/2014 16:30

Ultimo Aggiornamento - 26/07/2014 07:25

Manutenzione (Risolto)

Interessato Altro - Impianto elettrico | Priorità: - Alto

Nella fascia oraria indicata nel presente annuncio, sono previsti lavori di manutenzione all'impianto elettrico in una delle due sale del datacenter di Catania che ospitano i nostri server.
Per effettuare l'intervento, sarà necessario spegnere alcuni server per circa 10-15 minuti.

Ci scusiamo in anticipo per il disagio, ma l'intervento si rende necessario a causa di guasti che alcuni dei nostri componenti elettrici hanno subìto in questi giorni.

Data - 01/07/2014 23:00 - 26/07/2014 07:25

Ultimo Aggiornamento - 01/07/2014 14:39

La tabella sottostante indica lo stato dei server. Puoi usare questa pagina per vedere se c'è qualche problema sul servizio.

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